布局互联网化门店苏宁抢占入口

记者观察陈军君

在苏宁云商(002024,股吧)日前召开的“第三次年度工作会议”上曝光的“互联网路线图”，被业界解读为“凝聚内部人心，回应外界的误读”。

苏宁内部人士透露，苏宁云商董事长张近东在会上强调，年初更名是苏宁转型互联网的定调，本次会议是战略解码和精细化执行。

张近东提出，传统零售业发展用户的核心手段是渠道，得渠道者得天下；互联网时代竞争的第一要素是入口，得入口者得天下。

作为传统零售企业，苏宁最大的优势就是在全国有1600多家门店，甚至在今年开到了西藏拉萨地区。在过去，这是引以为傲的资本，但在电商时代，却被诟病为苏宁进军电商的最大包袱。苏宁易购上线以来，虽增速惊人，但是依然有人认为苏宁将线上线下左右互搏，认为其推行双线同价难以长期坚持。

由此，苏宁的“互联网路线图”明确提出“将建设互联网化的门店，构建O2O竞争中的最大比较优势”作为行动纲领，实施“布局虚实入口、全面开放能力与资源、优化品类和体验、创新互联网文化”四项举措。

对于位居首位的“布局虚实入口”，苏宁给出了时间表，规定要“在第四季度在北、上、广、深等一线城市推出1.0版本互联网门店，并在全国进行加速复制和推广”。在这份路线图中，值得关注的是其特别强调了时间、地点、手段，毫无疑义地、坚定地再次把门店作为优势资源加以强调，说明苏宁不仅不会抛弃门店、压缩门店，还会把门店互联网化作为抢夺O2O时代主动权的杀手锏。

互联网资深分析师葛甲认为，“门店是苏宁进军互联网的最大优势”，毕竟在中国零售业界，无论是传统实体零售，还是像阿里京东那样的传统电商，都难以推动线上线下的融合，因为他们在线上线下的综合实力都不具有如苏宁这样的庞大资源。

就在苏宁“互联网路线图”曝光的同时，苏宁云商集团股份有限公司（SZ.002024）8月29日发布了2013半年度报告。报告显示，2013年1—6月，苏宁云商实现营业总收入555.33亿元，比上年同期增长17.68%，实现营业利润8.39亿元。报告期内，线上电子商务实现总销售收入124.13亿元（含“红孩子”开放平台业务、商旅、团购等虚拟代售业务），同比增长超过100%。

苏宁云商还宣布正在筹备保险（放心保）销售公司，拟与股东苏宁电器集团有限公司共同出资1.2亿元，发起设立“苏宁保险销售有限公司”（拟用名），未来或在线上线下同时开卖保险。苏宁还称，已向保监会提交保险代理牌照申请。该保险销售公司的营业范围包括代理销售保险产品、代理收取保险费、代理相关保险业务的损失勘查和理赔及中国保监会批准的其他业务。

一连串的举措，均表明了苏宁转型的坚定决心。

据苏宁员工透露，张近东在内部曾多次写邮件要求苏宁员工拥抱互联网，并提出企业文化要与时俱进，积极吸收互联网优秀文化。在被外界视为苏宁“互联网路线图”的那份内部文件中，除了明确要引领O2O时代的到来外，还高调宣告要以互联网开放与共享的理念，推出与传统电商平台迥异的全新平台理念，提出打造O2O式双线开放，全面对外开放物流、金融和大数据服务，开放产品品类，向全品类经营，并强调以“海纳百川有容乃大”的心态学习融合互联网文化，为此不惜改变多年来坚持的重过程、重服从的文化，甚至细化到工装和考勤管理等，倡导员工的自主创新和小团队作战。

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