互联网金融行业专业细分化专注服务创新是关键
2013年10月10日,在深圳举办的“中国互联网金融论坛(深圳)—互联网金融创新与民间金融发展”上,对互联网金融未来的发展趋势进行了深入的讨论。对于银行、券商、基金等传统金融机构而言,它们需要积极转型,并利用互联网革新自身业务。对于新兴的各类互联网金融公司,如P2P、众筹来说,它们需要不断创新与探索,建立一种可持续的商业模式。
传统金融业的革新
2013年以来,互联网金融发展得如火如荼。一方面,银行、券商等传统金融“大鳄”利用互联网积极革新自身的传统业务;而一方面各大互联网巨头也在金融领域大肆跑马圈地。
招商银行(600036,股吧)零售部总经理胡滔表示,金融行业的互联网化和互联网企业做金融是有所差异的。尽管主体和发展路径不同,但殊途同归必将融合,最后达至共赢。而在互联网金融大发展的趋势下,金融行业必须要以金融互联化予以应对。
中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇表示,互联网金融三大优势正冲击银行业,包括大幅降低银行业交易成本、客户服务口径扩大、增强金融业风险控制能力。他认为,在此背景下,银行业需主动“触网”。首先,发展电子渠道,提高金融科技化水平。其次,与互联网企业深入合作,实现互利共赢。再来,将银行的专业优势与大数据相结合,降低交易成本。
对于金融行业如何应对互联网金融发展的大趋势,胡滔认为,核心在于做好客户的“升级服务”。金融服务要从人性化向专业化、从大众化向个性化、从资金提供者向资金组织者、从支付结算平台向现金资产管理平台的升级。
互联网金融的行业细分
第一财经新金融研究中心首席研究员李钧在论坛上表示,互联网会颠覆金融,就像它颠覆新闻、音乐和零售那样。但是互联网技术本身只会使交易过程变得高效便捷,而称不上是一种革命,比如金融垂直搜索、移动支付、数据金融。
在李钧看来,互联网金融并不仅仅是数据金融的形式,它应该包括三个层次,第一,交易方式的改变,第二,交易结构的改变,第三,它可能会重塑政府和市场的边界,在权力契约上有所突破。
“从远期来看,变革可能会表现在互联网以其去中心化的思想改变交易结构,甚至金融权力结构。”李钧认为,已经出现的P2P借贷和众筹是交易结构改变的良好案例。
向上360总裁陆雨泉则表示,出于国内金融监管的严格要求和金融产品创新本身的复杂度,国内的互联网金融目前主要还是基于服务手段和方式的创新,很难做到产品上的创新。
除此之外,他还提出在互联网金融行业随着监管政策的趋严,市场竞争的加剧,在未来三年左右,整个互联网金融业态会发生很大的变化,它会朝着专业化和分工细化的领域去操作。
“理财市场的需求是巨大的,而投资操作是复杂的,在进行多样化组合投资时不可避免的将面对繁复的手续及操作”,陆雨泉说道:“向上360正是基于这些因素在专业化及分工细化上选择了专做理财端服务,并在资金的结算功能上,通过第三方支付实现资金分离,将现有机构可能存在的操作风险、道德风险降到最低。“
可以说,向上360正是基于大众对于理财服务的需求,通过有质量的服务体验帮助用户完成各类投资开户、购买、赎回等操作过程,提高理财效率。从根本上对服务进行了创新。
未来,互联网金融的趋势必将朝着专业化和分工细化发展,而这一方式也是在这场互联网行业与传统金融行业争夺领域大战中一个较好的合作方式,但究其根本的核心却离不开创新二字。
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